Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ViaBusan House Clearance Services ("wir", "uns") personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform bearbeitet. Wir halten uns an das anwendbare Datenschutzrecht, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Welche Daten wir erfassen

• Kontakt- und Anfragedaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Inhalte Ihrer Nachricht und weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Gerätedaten, Referrer-URL sowie technische Protokolldaten.
• Kommunikationsdaten: Informationen aus E-Mail-Korrespondenz und Terminabsprachen.
• Cookie- und ähnliche Daten: Präferenzen, Sitzungsinformationen und statistische Informationen zur Verbesserung unseres Angebots.

2. Zwecke der Datenbearbeitung

• Bereitstellung und Betrieb unserer Online-Plattform.
• Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung für unsere Dienstleistungen.
• Terminorganisation, Kundenbetreuung und Kommunikation.
• Gewährleistung von IT-Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention.
• Auswertung der Nutzung zur Verbesserung von Inhalten und Benutzerfreundlichkeit.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

3. Rechtsgrundlagen

Soweit anwendbar stützen wir die Bearbeitung Ihrer Daten auf folgende Grundlagen:

• Ihre Einwilligung (z. B. bei optionalen Cookies).
• Vertragliche Notwendigkeit bzw. vorvertragliche Massnahmen.
• Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Qualitätssicherung, effiziente Kommunikation).
• Gesetzliche Verpflichtungen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Inhalte nutzerfreundlich darzustellen und statistische Auswertungen vorzunehmen.

• Notwendige Cookies: Für den technischen Betrieb erforderlich.
• Optionale Cookies: Für Analyse- oder Komfortfunktionen; diese können Sie über Ihre Einstellungen ablehnen oder widerrufen.

Sie können Cookies auch über Ihren Browser verwalten. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen dadurch eingeschränkt sein können.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

• IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Plattform technisch unterstützen.
• Dienstleistungspartner, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.
• Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden, treffen wir angemessene Schutzmassnahmen (z. B. vertragliche Garantien).

6. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Erklärung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die bearbeiteten Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit rechtlich möglich.
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Externe Links

Unsere Online-Plattform kann Links zu externen Webseiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.